Términos y Condiciones
Última actualización: 6 de julio de 2026
Estos Términos regulan el uso de TeAyudo, plataforma operada por Neox Tecnologías de Información SpA. Al crear una cuenta y marcar la casilla de aceptación, declaras haberlos leído y aceptado.
1. Qué es TeAyudo
TeAyudo es una plataforma de apoyo al estudio que usa inteligencia artificial para generar material educativo (resúmenes, videos, pruebas y explicaciones) ajustado al currículum del estudiante, con herramientas para el apoderado. Es un complemento al colegio y al estudio; no reemplaza la educación formal ni garantiza resultados académicos.
2. Cuenta y registro
Para usar el servicio debes crear una cuenta con datos veraces y mantener la confidencialidad de tu clave. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta. Puedes registrarte con correo y contraseña o con tu cuenta de Google.
3. Menores de edad y rol del apoderado
Las cuentas de estudiantes menores de edad deben ser creadas o autorizadas por su padre, madre o apoderado, quien consiente el tratamiento de los datos del menor y supervisa su uso. El apoderado administra la cuenta del estudiante, define metas y controla el acceso a las funciones. El uso de los datos del menor se rige por nuestra Política de Privacidad.
4. Planes, prueba gratuita y pagos
Ofrecemos una prueba gratuita y planes de pago por suscripción. El precio, el periodo y los cupos de cada plan se informan al contratar. La suscripción se renueva según su periodo hasta que la canceles; al cancelar, mantienes el acceso hasta el término del periodo ya pagado. Los pagos se procesan a través de pasarelas externas. Los valores pueden actualizarse informándote previamente.
5. Uso aceptable
Al usar TeAyudo te comprometes a NO:
- Usar la plataforma con fines ilícitos o para generar contenido inapropiado, ofensivo o peligroso.
- Intentar vulnerar la seguridad, acceder a cuentas ajenas o interferir con el servicio.
- Revender o explotar el servicio sin autorización.
Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.
6. Contenido generado por IA
El material lo genera un sistema de inteligencia artificial y puede contener errores o imprecisiones. Debe revisarse con criterio y no constituye asesoría profesional. El apoderado y el estudiante son responsables del uso que den al contenido.
7. Propiedad intelectual
La plataforma, su marca y su software pertenecen a Neox Tecnologías de Información SpA. Los apuntes y materiales que subas siguen siendo tuyos; nos autorizas a procesarlos únicamente para prestarte el servicio.
8. Responsabilidad
Entregamos el servicio "tal cual", procurando su disponibilidad y calidad, pero sin garantizar que esté libre de errores o interrupciones. En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio en los últimos meses.
9. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta cuando quieras. También podemos poner término al servicio por incumplimiento de estos Términos.
10. Ley aplicable y modificaciones
Estos Términos se rigen por las leyes de Chile y cualquier controversia se somete a sus tribunales. Podemos modificarlos informándote; si el cambio es relevante, te pediremos aceptar la nueva versión. Ante dudas, escríbenos a neox@neox.cl.